Zurück zur vorherigen Seite

Support kontaktieren

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Unterstützung bei einem Vorgang?

Über das Formular erreichen Sie direkt unser Support-Team.

Nach dem Absenden wird automatisch ein Ticket erstellt. So bleibt Ihr Anliegen nachvollziehbar und landet sofort bei der richtigen Person in unserem Team.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. So können wir schneller helfen.

So geht es weiter:

Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns zeitnah per E-Mail oder telefonisch zurück.

Supportzeiten:

Mo-Do: 09:30-16:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Fr: 09:30-12:00 Uhr (MEZ/MESZ)

An Wochenenden und Feiertagen sind wir kurz offline und danach wieder mit voller Energie für Sie da.

Formular überspringen
Wozu möchten Sie uns kontaktieren? *
Wenn möglich, fügen Sie einen Screenshot oder ein kurzes Video hinzu, auf dem das Problem zu sehen ist. (optional)
Die Datei darf nicht größer als 5 MB sein.
Benötigen Sie Unterstützung bei weiteren Fragen im VIB-Generator? (optional)

Sie haben zu Ihrem eingereichten VIB eine Rückmeldung der BaFin erhalten? Gerne unterstützen wir Sie bei der Umsetzung der einzelnen Punkte.

Bitte laden Sie das Schreiben der BaFin hier hoch: *
Die Datei darf nicht größer als 10 MB sein.

Fragen?

Sie haben ein Anliegen oder benötigen Unterstützung?

Wir helfen weiter.

Jetzt Support kontaktieren